Question 1

Jak się zapisać?

Accepted Answer

Należy wypełnić formularz zgłoszeniowy.

Question 2

Nie dostałem maila z potwierdzeniem zapisu.

Accepted Answer

W pierwszej kolejności, sprawdź zakładkę "spam" na sowim mailu, jeżeli nadal nic się nie pojawiło skontaktuj się z nami mailowo info@(info.wildmantravel@gmail.com)wildmantravel.pl lub wyślij ponownie zgłoszenie i sprawdź czy coś się zmieniło.

Question 3

Czy mamy ograniczenia wiekowe?

Accepted Answer

Oficjalnie nie wprowadzamy sztywnych ograniczeń wiekowych, jednak ze względu na dużą ilość aktywności fizycznych podczas wypraw zalecamy, aby uczestnicy mieli minimum 8 lat i maksymalnie 70 lat. Osoby niepełnoletnie, czyli poniżej 18 roku życia, muszą podróżować pod opieką dorosłego opiekuna. Jeśli nie mieścisz się w tych widełkach wiekowych, zachęcamy do kontaktu – z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania i doradzimy, czy dana wyprawa jest dla Ciebie odpowiednia. Taki model gwarantuje bezpieczeństwo i komfort wszystkim uczestnikom wyjazdów, gdzie każda podróż łączy w sobie kameralną atmosferę, oryginalne plany i odrobinę „dzikości”.

Question 4

Jak można zapisać dwie osoby?

Accepted Answer

Wystarczy, że podasz w formularzu ilość osób, a my wyślemy Ci umowę, w której uzupełnisz dane pozostałych uczestników wyprawy.

Question 5

Kto prowadzi samochody?

Accepted Answer

Wyjazdy tygodniowe:
Jedno auto zawsze prowadzi organizator, natomiast drugie – chętni uczestnicy. Nie ma obowiązku zgłaszania się na kierowcę, jednak staramy się zapewnić dwóch kierowców na wyjazd, aby możliwa była zmiana za kierownicą. Każdy kierowca otrzymuje 200 zł zniżki, a pojazdy posiadają pełne ubezpieczenie .
W przypadku braku chętnych, ostatnie wolne miejsce na wyjazd zostaje zarezerwowane wyłącznie dla osoby deklarującej chęć prowadzenia auta.

Wyjazdy dłuższe:
Zazwyczaj auta prowadzą organizatorzy, chyba że w ofercie zaznaczono inaczej.

Question 6

Czy mogę mieć gwarancję pokoju jednoosobowego / dwuosobowego?

Accepted Answer

Jeżeli chcesz mieć gwarancję pokoju jednoosobowego lub dwuosobowego, napisz do nas i zobaczymy co da się zrobić. Noclegi mamy bardzo różne, nie zawsze jest taka możliwość ale zrobimy wszystko co w naszej mocy, żeby było Wam wygodnie.

Question 7

Kiedy otrzymam umowę i plan wyprawy?

Accepted Answer

Plan wyprawy dostępny jest na stronie oferty, a umowę otrzymasz zazwyczaj do 48h po wysłaniu formularza zgłoszeniowego. Czasami czas oczekiwania jest dłuższy, ponieważ niektóre wyprawy prowadzimy osobiście i nie mamy dostępu do Internetu. Jeśli do 7 dni nie otrzymasz odpowiedzi skontaktuj się z nami przez WhatsApp +48721189317.

Question 8

Czy bilet lotniczy można zakupić na własną rękę?

Accepted Answer

W przypadku tygodniowych wypraw należy się z nami skontaktować czy jest taka możliwość, natomiat na wyjazdy dwutygodniowe i dłuższe zazwyczaj nie ma ku temu przeszkód i można samemu kupić bilet po wcześniejszym uzgodnieniu tego z nami.

Question 9

Czy mogę zapisać się solo na wyprawę?

Accepted Answer

Tak, jak najbardzeij! Większość naszych uczestników to osoby podróżujące solo. Integracja jest mocną stroną wyjazdów.

Question 10

Czy mogę zmienić termin albo przepisać wyjazd na inną osobę?

Accepted Answer

Wyprawy tygodniowe:
Tak, zmienić termin można w okresie darmowej rezygnacji, a przepisać wyjazd na inną osobę nawet 24h przed, ale poniżej 30 dni należy liczyć się z dodatkową opłatą za zmianę danych na bilecie, albo zakup nowego biletu.

Wyprawy dłuższe:
Tak, zmienić termin można w okresie darmowej rezygnacji, a przepisać na inną osobę nawet 24h przed, ale należy liczyć się z dodatkową opłatą za zmianę danych na bilecie, albo zakup nowego biletu.

Question 11

Umowa podpisana, pieniądze wysłane, co dalej?

Accepted Answer

Na około 30 dni przed wyprawą tworzymy grupę na WhatsApp gdzie dodajemy wszystkich uczestników i przysyłamy resztę informacji co do wyjazdu. Tam można zadawać dodatkowe pytania oraz np dogadać się na wspólny dojazd na lotnisko.

Question 12

Jak sprawdzić czy mój wyjazd jest potwierdzony?

Accepted Answer

Wszystkie nasze wyjazdy na stronie są potwierdzone. Bardzo rzadko zdarza się nam odwołać wyprawę, która wrzuciliśmy na stronę. Czasami występuje mała zmiana daty.

Question 13

Jak zapisać się na listę rezerwową?

Accepted Answer

W przypadku braku miejsc możesz do nas napisać z prośbą o wpisanie na listę rezerwową. O wszystkich nowych, wolnych miejscach informujemy na grupie na WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/By11Tlb8yGa6a50StlIRic, (https://chat.whatsapp.com/By11Tlb8yGa6a50StlIRic,)do której zachęcamy do dołączenia.

Question 14

Mam problem z płatnością

Accepted Answer

Masz problem z płatnością, napisz do nas, a my pomożemy Ci go rozwiązać.

Question 15

Czy można ubezpieczyć się od rezygnacji?

Accepted Answer

Tak, podczas wypełniania formularza zgłoszeniowego możesz zaznaczyć chęć dodatkowego ubezpieczenie od rezygnacji. Wynosi ono 5% ceny wyprawy.

Question 16

Jakiej wielkości są grupy?

Accepted Answer

W przpadku wyjazdów tygodniowych wielkość grupy wynosi od 8 do 11 osób plus prowadzący, natomiast w przypadku dłuższych wyjazdów są to zwykle grupy do 14 osób plus prowadzący.

Question 17

Co jeśli w dniu wylotu będę mieć inne nazwisko niż podczas zapisu?

Accepted Answer

W przypadku zmiany nazwiska należy jak najszybciej nas poinformować, w takim przypadku linie lotnicze pozwalają na darmową zmianę nazwiska na bilecie.

Question 18

Jakie mamy ubezpieczenie?

Accepted Answer

1) Uczestnicy imprez organizowanych przez Organizatora są ubezpieczeni przez SIGNAL IDUNA Polska S.A.
•wyjazdy zagraniczne - ubezpieczenie w zakresie KL 60 000 euro, NNW 15 000 zł, NWS
15 000zł, BP 1000 zł (pakiet ten posiada również w cenie ubezpieczenie od chorób przewlekłych oraz zachorowania na Covid-19 oraz ewentualną kwarantannę).
•wyjazdy krajowe – ubezpieczenie w zakresie NNW (NWS, NWI) 10 000 zł
2) Zawierając umowę uczestnik deklaruje, że jego stan zdrowia umożliwia udział w imprezie.
3) Istnieje możliwość wykupienia dodatkowych ubezpieczeń – kosztów rezygnacji z imprezy (RG) oraz kosztów przerwania imprezy turystycznej(RGS) - na życzenie klienta, za dodatkową opłatą.
4) Uczestnik przed podpisaniem umowy zobowiązany jest do zapoznania się zakresem
ubezpieczenia.
5) Organizator na podstawie zawartej z SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. umowy generalnej
ubezpieczenia o nr 523481 z dnia 25.01.2023 wraz z późniejszymi aneksami do umowy generalnej zawiera na rzecz swoich klientów umowy ubezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zakres i sumy ubezpieczenia przedstawione są w załączniku do umowy uczestnictwa/umowy zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej.
6) Każdorazowo przed udaniem się do lekarza za granicą, należy skontaktować się z Centralą Alarmową (czynną całodobowo), nr telefonów: +(48) 22 864 55 26, sms: +(48) 661 000 888

Question 19

Kim jest prowadzący wyprawę?

Question 20

Czy muszę odsyłać podpisaną umowę, którą po zapisie dostałem na maila?

Accepted Answer

Tak, musisz odesłać umowę oraz oświadczenie o udziale na własną odpowiedzialność.

Question 21

Jak wygląda prawnie podpis elektroniczny.

Accepted Answer

Jest to tzw. zwykły podpis elektroniczny (oparty na weryfikacji e-mail). W polskim prawie tworzy on formę dokumentową. Jest ona w pełni wystarczająca dla większości oświadczeń i umów cywilnoprawnych, takich jak regulaminy wyjazdów czy zgody na udział.

Trwałość i nienaruszalność
Podpis ręczny: Może zostać złożony na papierze, który łatwo zniszczyć lub podmienić w nim strony.
Podpis elektroniczny: „Zaszywa” się w strukturze pliku PDF. Jakakolwiek próba zmiany treści oświadczenia/umowy po jego podpisaniu spowoduje, że podpis stanie się nieważny i system to wykryje.

Question 22

Czy organizujemy spotkania zapoznawcze przed wylotem?

Accepted Answer

Nie, nie organizujemy.

Question 23

Chcielibyśmy siedzieć obok siebie w samolocie, czy możemy mieć pewność, że będziemy mieć miejsca obok siebie?

Accepted Answer

Możesz wykupić miejsca obok siebie za dodatkową opłatą. Skontaktuj się z nami, jeśli jesteś taką opcją zainteresowany/a.

Question 24

Co jeśli nie zapłacę raty w terminie?

Accepted Answer

Jeżeli nie zapłacisz raty w terminie możemy cię skreślić z listy uczestników wyprawy.

Question 25

Kiedy pojawią się nowe terminy?

Accepted Answer

Nowe terminy pojawiają się zazwyczaj na rok do przodu, czasami jeśli jest taka możliwość dodajemy nowe terminy w ciągu roku.

Question 26

Co spakować na wyprawę?

Accepted Answer

Na stronie oferty wyprawy znajdziesz listę najpotrzebniejszych rzeczy, które należy spakować do plecaka.

Question 27

Czy na wyprawę lepiej wziąc plecak czy walizkę?

Accepted Answer

Zawsze zalecamy plecak, na niektóre wyprawy mamy zakaz walizek ze względu na pakowność samochodów, lub obowiązek spakowania swoich rzeczy na noclegu w górach.

Question 28

Czy i kiedy dostanę swój bilet lotniczy?

Accepted Answer

W przypadku wyjazdów tygodniowych bilety wysyłamy 24h przed wylotem. Natomiast w przypadku dłuższych, często międzykontynetalnych lotów bilety wysyłamy na maila po ich zakupie.

Question 29

Kiedy dostanę informacje odnośnie miejsca i godziny zbiórki?

Accepted Answer

Na 30 dni przed wyprawą tworzymy grupię na whasappie, gdzie podajmy wszystkie informacje organizacyjne. Jest to też miejsce na zadawanie pytań i zapoznanie z uczestnikami wyprawy.

Question 30

Informacje praktyczne - co zabrać, jakie szczepienia, jaka waluta itp.

Accepted Answer

Wszystkie te informacje znajdziesz na stronie oferty. Jeśli masz inne nurtujace Cię pytania zawsze możesz do nas napisać, lub zadać je na grupie na whatsappie.

Question 31

Czy otrzymam potwierdzenie płatności?

Accepted Answer

Nie przesyłamy automatycznie potwierdzenia płatności, napisz do nas na whatsapp +48 721 189 317, jeżeli chcesz się upewnić czy przelew dotarł.

Question 32

Czy mamy wpis do rejestru organizatorów turystyki?

Accepted Answer

Tak, numer naszego wpisu to: 36889

Zaplanuj usługę

co o nas mówią?

PAWEŁ

ANNA

ALEKSANDRA

FAQ najczęsciej zadawane pytania